Software para gestión de cuadrillas y órdenes de trabajo
EGA Reports® es una plataforma web para aplicaciones de telemetría y control de variables operativas en empresas de servicios públicos domiciliarios.
Los usuarios de la plataforma EGA Reports® se benefician de un completo control en tiempo real de sus variables operativas, tanto desde su centro de control como desde sus dispositivos móviles, visualizando información instantánea, histórica y tendencias.
XCONTROL SOFTWARE PARA GESTIÓN DE CUADRILLAS Y ÓRDENES DE TRABAJO
EGA incluye una plataforma para la optimización del trabajo de los recursos técnicos en terreno basada en la nube que ayuda a las empresas de servicios públicos domiciliarios a programar sus trabajos, realizar una completa trazabilidad de estos, controlar el comportamiento del personal y digitalizar todas las operaciones relacionadas con sus órdenes de trabajo.
Planeación del trabajo: El sistema permite planificar la asignación de tareas de cada cuadrilla con una periodicidad diaria, semanal o mensual y definir la ruta optima de atención
Seguimiento al Personal: Conoce en tiempo real la ubicación de tus colaboradores en un mapa digital y gestiona alarmas de salida de rutas, entre otras
Georreferenciación de trabajos: El sistema permite ubicar de forma automática y manual los trabajos en un mapa digital, de esta forma se puede revisar la densidad geográfica de las asignaciones y la ubicación de las cuadrillas respecto a estas
Asignación de trabajos a los recursos: La plataforma permite asignar los trabajos a los recursos con solo un click, directamente a sus teléfonos móviles: De esta manera se elimina el papel en las operaciones diarias, se eliminan desplazamientos para buscar las órdenes y se optimiza la trazabilidad.
Movilidad: Usando dispositivos móviles de bajo costo, el personal en campo gestionar digitalmente las ordenes de trabajo, diligenciando y enviando al instante todos los datos relevantes de acuerdo al tipo de servicio e incluyendo firmas digitales, fotografías, videos y mucho más.
Trazabilidad: La plataforma permite la trazabilidad digital de todos los servicios realizados, al mismo tiempo que puede tener interfaces con distintos sistemas de terceros
Reportes y estadísticas: Haciendo uso de potentes herramientas de inteligencia de negocios, la plataforma permite el análisis de los datos para generar un proceso de mejora continua operativa.
· El sistema está diseñado para su completo funcionamiento a través de la Web, de forma que la empresa no requiere ningún tipo de infraestructura informática, solo acceso a Internet.
· Los dispositivos móviles pueden ser desde teléfonos celulares de gama baja hasta equipos Smartphones, de esta forma el cliente puede tener la libertad de elegir los dispositivos móviles de acuerdo con sus necesidades y presupuesto.
· Las aplicaciones web y móviles son potentes pero sencillas de usar por personas no expertas en informática
· Permite mantener un control estricto y en línea de la realización de las visitas programadas a los recursos en campo y en general de las actividades realizadas en campo.
· El sistema ha demostrado que aumenta la productividad del trabajo en campo por lo menos en un 20%. Además de que mejora la percepción de la empresa ante sus clientes, al mismo tiempo que optimiza y dinamiza la gestión de visitas a clientes en campo y estandariza los métodos de acción para la resolución de las eventualidades en la prestación de los servicios.
· Disminuye la dependencia del personal para realizar programaciones de los trabajos tales como los ruteros., y aumenta la capacidad de análisis de la empresa referente a sus procesos operativos.
· Disminuye los tiempos de atención a los usuarios debido al uso de tecnología de punta.
· Permite conocer en tiempo real cualquier novedad o imprevisto que se presente al recurso en campo y que le impida realizar su tarea en los tiempos estimados.
El software comercial EGA es una suite especializada en empresas de servicios públicos domiciliarios de todos los tamaños, especialmente en los sectores de agua, energía y gas.
